Khai mạc chương trình – Khởi động tinh thần học tập tích cực

Buổi đào tạo diễn ra trong không khí sôi nổi và đầy năng lượng. Ngay từ những phút đầu tiên, các học viên đã được truyền cảm hứng về vai trò của người bán hàng trong thời đại mới – không chỉ là người giới thiệu sản phẩm, mà còn là người đồng hành, tư vấn và mang đến giải pháp cho khách hàng.

Phần 1: Chân dung người bán hàng chuyên nghiệp

Mở đầu chương trình, chuyên gia Nguyễn Quốc Cường đã chia sẻ về những yếu tố tạo nên một nhân viên kinh doanh thành công thông qua mô hình KASH (Kiến thức – Thái độ – Kỹ năng – Thói quen). Bên cạnh đó, học viên cũng được tìm hiểu về vai trò của thái độ tích cực, những thói quen cần thiết và cách vượt qua các rào cản trong quá trình bán hàng để hướng đến mục tiêu chung.

Những câu chuyện thực tế cùng kinh nghiệm quản lý của chuyên gia đã giúp các học viên nhìn nhận lại bản thân, từ đó xác định những điểm cần cải thiện để trở nên chuyên nghiệp hơn trong công việc.

Phần 2: Bán hàng tư vấn – Hiểu khách hàng để tạo giá trị

Tiếp nối chương trình, các học viên được tiếp cận với khái niệm bán hàng tư vấn – xu hướng tất yếu trong môi trường kinh doanh hiện đại. Nội dung tập trung vào việc phân biệt giữa bán hàng truyền thống và bán hàng tư vấn, đồng thời giới thiệu quy trình 4B và mô hình DISC nhằm hỗ trợ nhân viên kinh doanh thấu hiểu tính cách, nhu cầu và hành vi của khách hàng.

Thông qua các tình huống thực tế, đội ngũ kinh doanh MegaMT đã có cơ hội trao đổi, thảo luận và rút ra những bài học hữu ích trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Phần 3: Kỹ năng bán hàng hiệu quả – Từ tiếp cận đến chốt hợp đồng

Đây là phần nội dung nhận được sự quan tâm đặc biệt của các học viên. Chuyên gia đã hướng dẫn chi tiết quy trình bán hàng hiệu quả, bao gồm:

• Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng.
• Kỹ năng tiếp cận và đặt lịch hẹn.
• Khai thác thông tin và xác định nhu cầu khách hàng.
• Trình bày giải pháp phù hợp.
• Xử lý từ chối và chốt hợp đồng.

Không chỉ dừng lại ở lý thuyết, chương trình đã dành nhiều thời gian cho các hoạt động thực hành, xử lý tình huống và chia sẻ kinh nghiệm giữa các thành viên. Đây là cơ hội để đội ngũ kinh doanh tự tin hơn khi áp dụng vào công việc thực tế.

Khép lại chương trình, chuyên gia nhấn mạnh rằng một thương vụ thành công không kết thúc ở việc ký kết hợp đồng mà còn nằm ở khả năng duy trì mối quan hệ với khách hàng sau bán.

Các học viên đã được chia sẻ về những lưu ý quan trọng trong công tác chăm sóc khách hàng, cách xử lý khi việc bán hàng chưa đạt kết quả như mong muốn và phương pháp xây dựng lòng tin để tạo ra những cơ hội hợp tác lâu dài.

Tổng kết chương trình

Sau chuỗi ngày đào tạo đầy ý nghĩa, chương trình đã mang lại nhiều kiến thức bổ ích, góp phần nâng cao năng lực chuyên môn và tinh thần học hỏi của đội ngũ kinh doanh MegaMT. Những kiến thức và kỹ năng được chia sẻ sẽ là hành trang quan trọng giúp các thành viên tự tin hơn trong công việc, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và tạo nên những giá trị bền vững cho doanh nghiệp.

MegaMT luôn tin rằng, đầu tư vào con người là khoản đầu tư mang lại giá trị lâu dài. Trong thời gian tới, công ty sẽ tiếp tục tổ chức nhiều chương trình đào tạo thiết thực nhằm phát triển toàn diện đội ngũ nhân sự, hướng tới mục tiêu xây dựng một tập thể chuyên nghiệp, đoàn kết và không ngừng phát triển.